Сдэк видимо потерял посылку, что делать???

Добрый день, не знаю куда написать и что делать... сдэк потерял посылку, только пока еще не отписался, что это так... Посылка отправлена 10.11. и до сих пор они ищут...если потерял, то как с них получить компесацию?

Светлана, спасибо за уточнение, направили сотрудникам запрос, будем ожидать информации и держать Вас в курсе.
Надеемся на Ваше терпение.
Что-то еще можем Вам подсказать на данном этапе? 

19 ноября 2018 15:50

 Добрый день. Когда ваши сотрудники дадут хоть какую-то информацию?
спасибо

19 ноября 2018 20:54

Светлана, к сожалению, на складе не обнаружена, продолжаем поиски. Будем держать Вас в курсе. 

19 ноября 2018 23:03

  Добрый день. какие новости? вот мне интересно, если посылка не найдется, кто мне ее оплатит??

спасибо

20 ноября 2018 17:28

Добрый день!

Светлана, поиск составляет по срокам 7 дней, мы предоставим Вам обратную связь до понедельника включительно. Сотрудник проинформирует Вас по телефону о результатах.
При возникновении дополнительных вопросов рады будем проконсультировать. 

20 ноября 2018 19:02

  добрый день! посылка не нашлась?

22 ноября 2018 13:55

Светлана, добрый день.

К сожалению, посылка все еще находится в поиске. Срок поиска до 5 рабочих дней.

22 ноября 2018 16:07

Добрый день. видимо придется писать претензию о потере посылки....

23 ноября 2018 19:09

Светлана, понимаем, что заставляем Вас волноваться, но посылка еще в поиске и утеря не зарегистрирована.
Мы будем держать Вас в курсе, надеемся на Ваше терпение. 

23 ноября 2018 21:44

Добрый день. Какие новости?

25 ноября 2018 18:38

Добрый день!

Светлана, до 27.11 включительно с Вами свяжутся для предоставления инфомрации по поиску.

и до сих пор нет звонка....

   P.S.........................                        

Светлана, к соажалению, поылка, действительно, утеряна, примите, пожалуйста, искренние извинения за эту неприятную ситуацию.
Уточните, Вы обращаетесь со стороны отправителя или получателя? 

28 ноября 2018 19:16